민원사무 접수 · 처리를 위한 개인정보 수집 · 이용 동의서

1. 개인정보 수집·이용

   개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집 및 이용)에 의거, 한국도로공사 민원시스템은 아래의 개인정보를 수집, 이용합니다.
   수집된 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 불가피하게 변경될 경우 사전 동의 절차를 거치도록 하겠습니다.

   수집·이용 목적

   민원사무 접수·처리·사후관리 서비스 제공
   ※ 민원사무 서비스 : 민원 / 채팅 / 아이디어 / 직원칭찬

   수집 항목

   (필수) 성명, 주소, 전화번호

   (선택) 이메일

   개인정보의 보유 및 이용 기간

   개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기)에 의거, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
   단, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.

   개인정보 수집·이용 - 개인정보 파일, 보유항목, 보유기간, 관련근거로 구성

   개인정보 파일	보유항목	보유기간	관련근거
   고객민원	(필수) 성명, 주소, 전화번호 (선택) 이메일	접수일로 부터 10년	공공기록물 관리에 관한 법률 시행령 제26조

2. 수집된 개인정보의 제3자 제공

   한국도로공사 민원사무 서비스 관련 관계법령 및 기타 개별법에 근거하여 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같으며, 개인정보의 이용 및 제공에 있어 관계 법령을 엄수하여 부당하게 이용되지 않도록 노력하겠습니다.

   수집된 개인정보의 제3자 제공 - 개인정보 파일, 제공 받은자, 제공근거, 제공항목, 제공목적, 보유 및 이용기간으로 구성

   개인정보 파일	제공 받은자	제공근거	제공항목	제공목적	보유 및 이용기간
   고객민원	국민신문고	개인정보보호법 제17조 (개인정보의 제공)	성명, 주소, 전화번호, 이메일	우리공사 업무와 무관한 민원의 접수·처리	접수일로부터 10년
   고객민원	한국도로공사서비스(주) 한국도로공사시설관리(주)	개인정보보호법 제17조 (개인정보의 제공)	성명, 주소, 전화번호, 이메일	자회사에서 제공하는 서비스에 대한 민원의 접수·처리	접수일로부터 10년