2023년도 공공기관 고객만족도조사 관련 개인정보 처리업무 위탁 알림
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□ 한국도로공사서비스(주)는 「공공기관의 운영에 대한 법률」제13조 제2항에 따라 국토교통부가 주관하는 “2023년 고객만족도조사”를 위하여 「개인정보보호법」제26조 제2항 및 같은 법 시행령 제28조 제2항에 따라 개인정보의 처리 업무를 아래와 같이 위탁함을 알려드립니다.
○ (위탁업무의 목적) 한국도로공사서비스(주)의 고객만족도 조사를 위한 한국도로공사서비스(주)의 서비스를 직접 경험한 자에 대한 전화 설문조사 실시
○ (위탁범위) 2022년 8월 ~ 2023년 7월 중 한국도로공사서비스(주) 콜센터 이용고객의 개인정보(전화번호)
○ (수탁업체) ㈜ 더리서치그룹
○ (위탁기간) 2024. 1. 31. ~ 2023년도 공공기관 고객만족도 조사 과업 종료 시 까지
○ (파기방법) 조사 완료 후 복구 불가능한 방법으로 일괄 영구 파기
○ (기타사항) 관련 규정에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리는 금지되며 수탁업체 외에는 접근 제한 및 재위탁 하지 않습니다.
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