전체 - 정보공개 > 사전정보공표 상세보기

사전정보공표

2023년 콜센터 고객의 소리(VOC) 접수 현황
- 2024-03-07 18:23:00

2023%25EB%2585%2584%2B%25EC%25BD%259C%25EC%2584%25BC%25ED%2584%25B0%2B%25EA%25B3%25A0%25EA%25B0%259D%25EC%259D%2598%2B%25EC%2586%258C%25EB%25A6%25AC%2528VOC%2529%2B%25EC%25A0%2591%25EC%2588%2598%2B%25ED%2598%2584%25ED%2599%25A9002.jpg

콜센터 고객의 소리(VOC) 처리체계 요구사할 접수 및 처리 → 상담데이터 분석 → 공유 및 개선사항도출 콜센터 고객의 소리 처리 현황 고객상담건수 2021년:1,229,028건 2022년:1,343,681건 2023년:1,382,757건 연도별 공유 총 건수 2021년:4,685건 2022년:5,234건 2023년:5,544건 연도별 칭찬 건수 2021년:2,100건 2022년:2,747건 2023년:2,876건

콘텐츠 만족도 조사
담당부서 : 연락처 :
콘텐츠 만족도 조사. 이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 고객님의 소중한 의견을 듣고자 합니다. 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족 확인

콘텐츠 만족도 조사

담당부서 :
연락처 :

콘텐츠 만족도 조사. 이 페이지에서 제공하는 정보에 대하여 고객님의 소중한 의견을 듣고자 합니다.

매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족

확인

한국도로공사서비스

사이트맵

회사소개

고객참여

고객서비스

정보공개

ESG경영

신고센터

사전정보공표

사전정보공표