'AI 보이스 봇' 운영으로 미래형 콜 서비스 제공
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한국도로공사서비스, 'AI 보이스 봇' 운영으로 미래형 콜 서비스 제공 ‣ 전화, 챗봇, 실시간 채팅, 문자 및 수어 상담 등 다양한 상담 채널 구축 ‣ 수준 높은 콜 서비스 제공으로 24년 ‘한국산업표준(KS)서비스 인증’ 획득 ‣ ‘AI 보이스봇’ 선제 도입… ‘외국인 전용 ARS 콜백’ 상담서비스 운영
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