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한국도로공사서비스-경기도감정노동심리상담센터 콜센터 감정노동종사자 보호를 위한 업무협약 체결
‣ 콜센터 감정노동자들의 심리치유 및 권리보장 향상을 위한 교류‧협력 ‣ 감정노동 예방활동 및 보호조치를 통해 직원의 적극적 인권 보호
한국도로공사서비스는 오늘(1일) 경기도감정노동심리상담센터와 손을 맞잡고
콜센터 감정노동자들의 심리치유 및 권리보장 향상을 위한 교류‧협력의 업무협약을 체결했다.
□ 이번 협약에는 ▲권리보장 및 심리치유 강화 교육 ▲1:1 개인 심리상담 ▲집단상담 ▲찾아가는 ‘상담데이’ 등
감정노동으로 인한 소진 및 직무스트레스 완화를 위한 지원 방안 내용이 들어있다. □ 경기도감정노동심리상담센터의 ‘권리보장 및 심리치유 강화 교육’은
감정노동 활동가, 법률‧노무 전문가, 교수 등이 사업장을 방문, 사업주‧노동자를 대상으로
감정노동자 보호 관련 법률‧규정 교육, 감정조절 및 자기격려 훈련 등을 지원하는 분야다. □ 앞으로 한국도로공사서비스는
서로 존중하는 조직문화 정착과 감정노동 예방활동 및 보호조치를 통해
직원의 적극적 인권 보호에 앞장설 것이며 근로문화 개선을 위해
노력하는 공공부문 선도 기관으로 성장할 수 있도록 최선을 다할 것이다.
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